Remote support
Bij acute problemen kunnen wij, indien de internetverbinding nog intact is, doormiddel van geavanceerde software op elke computer inloggen. Op dit moment zijn de voorwaarden enkel dat uw computer draait op een besturingsysteem van Microsoft. Natuurlijk hebben wij ook uw toestemming nodig.
Werkstations en Servers die voorzien zijn van een Linux/Unix of het Mac OS besturingsysteem kunnen op andere wijzen beheerd worden. Neem contact met ons op wanneer u problemen ondervindt met een van deze systemen.
- Klik op het logo om de Netviewer applicatie te downloaden.- Kies "Openen" of "Uitvoeren vanaf huidige locatie"
Met onze "desktop-sharing" software kan elke Windows PC met een internet verbinding volledig op afstand ondersteund worden. De klant kijkt tijdens het proces mee met de technicus, en kan op elk gewenst moment de controle over de PC intrekken.
Nadat u het programma opstart en van ons een sessienummer heeft ontvangen dient u eerst goedkeuring te geven, anders kunnen wij de computer niet overnemen! Deze toegang is alleen mogelijk zolang de sessie actief is, daarna dient u opnieuw een verzoek in te dienen alvorens wij uw computer kunnen beheren.